Definition av användarvänlighet

Skrivet lördag 23 juli 2005, 18:08

En supportperson som är vänlig mot användaren är användarvänlig. Det hörde jag sägas igår, så det måste ju vara sant. Motsatsen är de som ogärna svarar på ”dumma” användarfrågor. När användarna inte förstår är det programmet eller utbildningen det är fel på. Användaren är kunden, och kunden har alltid rätt. Kom ihåg det, alla arroganta tekniker och utvecklare!